近日,點都德湖濱銀泰in77店的一場表彰,讓一段暖心故事被更多人看到。事情要從7月20日那個傍晚說起:65歲的福建游客黃先生帶著老伴來杭州旅游,在該店剛坐下用餐就突發不適,任麗燕三勸就醫、一路陪護送醫并墊付醫藥費,最終把人從生死線上拉了回來。
那天傍晚6點不到,黃先生和老伴從福建來杭州旅游,走進這家店。菜還沒上,黃先生就捂著肚子、額頭直冒冷汗。任麗燕巡臺時一眼瞧見他臉色煞白,人蜷在椅子里,便上前詢問。黃先生擺擺手:“坐一會兒,休息下就行。”過了十幾分鐘,狀況不降反升,任麗燕接連勸黃先生趕緊就醫,附近的浙江省中醫院離商場只有五分鐘,任麗燕的堅持下,黃先生緩緩起了身。
到醫院后,情形急轉直下。黃先生起初還能搭話,沒幾分鐘就撐不住了。急診醫生摸了摸肚子,說情況不妙,檢查結果顯示——結果是肝臟破裂出血。醫生說,黃先生出了2000毫升的血(相當于人體總血量的一半),再晚半個鐘頭,就沒得救了。
那一夜,任麗燕一直在協助顧客就醫。不僅墊付了2000多元的醫藥費,忙前忙后幫著購買醫院用品,還注意到顧客家屬衣著單薄,擔心其著涼,她又專程回店取來毯子送到醫院。
事后她說,自己當時心里也慌,但“在杭州也得到過很多善意”,所以更想把這份善意接下去。“出門在外,誰都可能遇到急事,能幫一把就幫一把。”她說,“換誰都會這么做的。”
因送醫及時,黃先生當晚脫離了生命危險,如今恢復良好,休養幾日便可轉回老家治療。得知險情,黃先生的兒媳闕女士從福建霞浦趕來,兒子也從美國飛回。面對這位陌生人,一家人感激不已。“這樣一個陌生人,幫到這個份上,太暖了。”闕女士說,黃先生剛能開口,就一直念叨是店里的姑娘救了他,“我們一家從此在杭州多了一個親人、朋友”。
據悉,點都德在獲悉此事后連夜啟動專項表彰,對副店長任麗燕及門店團隊進行公開表揚,并給予專項獎勵,肯定他們在關鍵時刻展現出的善意與擔當。點都德相關負責人仲尼麗表示:“讓我們特別感動的是,伙伴們只是做了自己認為應該做的事,而來自顧客的感謝,也讓這份善意有了溫暖的回應。”
面對夸獎、錦旗和家人的盛情,這位90后山西姑娘反倒有些不好意思:“真沒想那么多,就是覺得當時那種情況,誰看見了都會幫一把的。”她笑著說,“也就是做了件該做的事。”



